Miradas Estratégicas de la Reforma Pro Consumidor

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No Inscrito
Precio
$120.000
Primeros pasos
Curso
Relatores

Presentación.

Luego de la promulgación de una de las reformas más importantes en materia de consumidor, después de la ley 19.955 de 2004 que introduce las acciones colectivas, y la ley 21.081 de 2018 llamada de fortalecimiento del Sernac, el texto legal que entró en vigor introduce una serie de reformas y nuevas instituciones que deben conocer con una mirada estratégica abogados/as, estudiantes, jueces/as y todas aquellas personas que trabajan en empresas y se vinculan con clientes.

Por eso este curso fue diseñado no sólo para examinar la nueva normativa, sino que conocer sus fuentes, analizar la forma en se relaciona con las demás instituciones de la ley de consumidor y, sobre todo, explorar los principales desafíos y oportunidades que arroja.

De esta manera se ofrece un análisis con un método activo de participación de los/as estudiantes sobre los impactos del principio pro consumidor con énfasis en los temas financieros, ampliamente reformados. Luego se ha definido el examen del nuevo y reforzado régimen de garantías legales, con una mirada comparada, análisis de las principales sentencias que definían el modelo anterior, y los nuevos desafíos que presentará la nueva normativa. En tercer término se examinarán las implicancias que los temas de datos personales y privacidad y los principales aspectos de la ley 19.628 junto con las implicancias de que el Servicio Nacional del Consumidor sea el organismo que fiscalice estas materias, negocie y litigue temas de datos personales. En cuarto lugar, se analizarán los desafíos para diseñar e implementar planes de cumplimiento conforme a las nuevas instituciones y principios que consagra esta reforma legal pro consumidor. Y para finalizar, en quinto lugar, se ofrece una mirada práctica que permitirá comprender la necesaria adaptación y reforma de los contratos de adhesión, ya que habrá que detectar cláusulas ambiguas, contradictorias y verificar la presencia o no de nuevas formas de abusividad que estableció la ley.

El Viaje del Estudiante

Los y las estudiantes que participen de este curso podrán:

  • Conocer las principales modificaciones normativas introducidas por la Ley pro consumidor y sus fuentes
    Analizar el contenido legal y su relación con otras instituciones de la ley
  • Discutir acerca de desafíos y oportunidades que se presentan a propósito de esta modificación legal
  • Analizar a través de actividades prácticas la abusividad de ciertas estipulaciones contractuales
  • Identificar los principales riesgos y nuevos procesos que deberían adoptar las empresas conforme a los lineamientos de la ley pro consumidor, la normativa y relacionamiento con el Servicio Nacional del Consumidor en tema de datos personales, privacidad y compliance.

El método de enseñanza se complementará a través de exposiciones teóricas del/de la profesor/a, ejercicios y la participación de las/os estudiantes del curso. Al contenido de las clases se agregarán algunos textos breves que ilustran las materias que se estudiarán, que deberán ser leídos por los/as estudiantes previamente.

Habilidades

Al finalizar este curso se espera que los y las estudiantes adquieran las competencias necesarias para entender las problemáticas relacionadas con el sistema de interpretación y los desafíos en materia de corresponsabilidad financiera.

Junto con eso, que aprecien las reformas y adviertan posibles escenarios legales y judiciales en materia de aplicación de garantías legales y su relación o compatibilidad con las garantías voluntarias. Luego que sea capaz de detectar o aplicar, cuando corresponda, la normativa y relacionamiento con el Servicio Nacional del Consumidor en tema de datos personales y privacidad. Para finalizar estudiando los contratos de las empresas para verificar posibles cláusulas que no se ajusten a los nuevos estándares legales próximos a estrenarse.

 

Francisca Barrientos Camus

Directora Dpto. Derecho Privado UAH

Erika Isler Soto

Profesora Derecho Civil Universidad de Talca

Juan Pablo González Gutierrez

Académico UAH y UDD en temas de Derecho y Regulación Tecnológica.

Felipe Fernández Ortega

Profesor Derecho Civil UAH

Lucas del Villar

Director del SERNAC

Programa del Curso

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